Terme en voorwaardes

Hierdie terme geld vir alles wat jy op hennieterblanche.co.za koop of bespreek, en vir die Breinvriend-app. Deur te bestel, te bespreek of in te teken, stem jy in tot hierdie terme, ons terugbetalingsbeleid, ons kansellasiebeleid en ons privaatheidskennisgewing.

1. Wie ons is

Die webwerf en dienste word bedryf deur Always Be Positive (Hennie Terblanche), George, Wes-Kaap, Suid-Afrika.

• Registrasienommer: 2005/150993/23
• Fisiese adres: 79 Aerodrome Close, Earls Court, George, 6529
• E-pos: hennieter@gmail.com
• Telefoon: 072 245 1383
• Ons is nie vir BTW geregistreer nie; pryse sluit dus geen BTW in nie.

2. Wat Hennie aanbied: lewensafrigting, nie terapie nie

Hennie bied algemene lewensafrigting en ondersteuning aan, gebaseer op jare se lewens- en bedieningservaring. Wanneer die woord "berading" op hierdie webwerf gebruik word, beteken dit hierdie soort afrigting en gesprek.

• Hennie is nie 'n sielkundige, geregistreerde berader, maatskaplike werker of mediese praktisyn nie, en is nie by die HPCSA of 'n ander statutêre liggaam geregistreer nie.
• Sy sessies, werkswinkels, boeke en die Breinvriend-app is nie 'n plaasvervanger vir mediese, psigiatriese of sielkundige diagnose of behandeling nie.
• As jy aan 'n geestesongesteldheid ly, medikasie gebruik of daaraan dink om jouself seer te maak, raadpleeg asseblief 'n dokter of geregistreerde professionele persoon. In 'n krisis, bel SADAG by 0800 567 567 (24 uur, gratis).
• Jy bly self verantwoordelik vir die besluite wat jy neem.

3. Pryse en betaling

• Alle pryse is in Suid-Afrikaanse rand. Die prys wat by die betaalpunt wys, insluitend aflewering, is die prys wat jy betaal.
• Betalings word veilig deur PayFast verwerk. Jou kaart- of bankbesonderhede kom nooit by ons webwerf nie.
• 'n Bestelling word eers bevestig wanneer PayFast die betaling bevestig. Jy kry dan 'n bevestiging per e-pos.
• As 'n prys op die webwerf duidelik verkeerd is (bv. 'n tikfout), mag ons die bestelling kanselleer en jou volle bedrag terugbetaal.

4. Boeke en aflewering

• Gedrukte boeke word met The Courier Guy gestuur: na 'n Pudo-locker of na jou deur, of jy kan dit in George self kom haal (Hennie kontak jou om te reël).
• Ons stuur bestellings gewoonlik binne 5 werksdae. The Courier Guy lewer daarna gewoonlik binne 2–5 werksdae af, afhangend van waar jy woon.
• Ons lewer net binne Suid-Afrika af.
• Die afleweringskoste hang af van die grootte van die pakkie en die keuse wat jy maak, sluit die verpakking in, en wys by die betaalpunt voordat jy betaal.
• Kontroleer asseblief jou adres of locker-keuse: ons is nie verantwoordelik as 'n pakkie weens 'n verkeerde adres nie aankom nie.
• Kry jy 'n beskadigde of verkeerde boek, sien ons terugbetalingsbeleid.

5. Afrigtingsessies en werkswinkels

• Een-tot-een sessies het 'n vaste prys per sessie, soos op die besprekingsbladsy aangedui.
• Groepsessies vir maatskappye word per kwotasie gereël. Die kwotasie sê wat ingesluit is en wanneer betaal moet word.
• 'n Afspraak wat op /afspraak bespreek word, is 45 minute een-tot-een oor WhatsApp-video. Dit word met die bespreking betaal, en die tyd is eers vas wanneer die betaling bevestig is. Wie drie of meer sessies saam bespreek, betaal 'n laer prys per sessie; elke sessie volg afsonderlik die kansellasiebeleid. Hennie bel jou op die nommer wat jy gee.
• Werkswinkelkaartjies is vir 'n spesifieke datum en plek, soos op die bespreking aangedui.
• Wat gebeur as jy of ons moet kanselleer, staan in ons kansellasiebeleid.

6. Breinvriend-intekening

Breinvriend (hennieterblanche.co.za/breinvriend) is 'n app vir daaglikse oefening, gebaseer op Hennie se boek Jou Brein: Vriend of Vyand: 'n gedagte en kort stemboodskap van Hennie, 'n kaart en 'n vraag vir elke dag, 'n asemhalingsoefening, 'n privaat joernaal en opsionele herinneringe. Dit is net inhoud: daar is geen persoonlike kontak met Hennie, geen berading en geen KI-gesprek in die app nie.

• Prys: R29 per maand, 'n vaste bedrag. Always Be Positive is nie vir BTW geregistreer nie; daar is dus geen BTW op nie.
• Eerste dag gratis: wanneer jy vir die eerste keer inteken, gee jy jou kaart by PayFast, maar niks word daardie dag afgetrek nie. Die eerste R29 word die volgende dag afgetrek, en daarna elke maand op dieselfde datum.
• Weer inteken: teken jy weer in nadat jy gekanselleer het, betaal jy dadelik; daar is nie weer 'n gratis dag nie.
• Hernuwing: die intekening hernu outomaties elke maand, sonder einddatum, totdat jy kanselleer.
• Hoe dit betaal word: die maandelikse betaling loop deur PayFast se herhalende betalings (intekeninge). Jou kaartbesonderhede bly by PayFast; die app sien of stoor dit nooit.
• Kanselleer enige tyd: in die app self (Hulp → My rekening → Kanselleer my intekening), of deur Hennie te e-pos of te bel. Daar is geen minimum tydperk of kansellasiefooi nie. Sien ons kansellasiebeleid.
• Ná kansellasie: daar word dadelik geen verdere betalings meer afgetrek nie. Jy hou toegang tot die einde van die tydperk waarvoor jy reeds betaal het (33 dae ná jou laaste suksesvolle betaling). Kanselleer jy op jou gratis dag, hou jy toegang tot die einde van daardie dag. Betalings wat reeds gedoen is, word nie terugbetaal nie, behalwe foutiewe debiete (sien ons terugbetalingsbeleid).
• Mislukte betaling: as 'n maandelikse betaling nie deurgaan nie, eindig jou toegang om 23:59 op die 33ste dag ná jou laaste suksesvolle betaling. Misluk die heel eerste afskrywing, eindig jou gratis toegang om 23:59 op die dag van daardie afskrywing. Jy kan dan weer inteken.
• Prysveranderings: ons laat jou minstens 30 dae vooraf in die app weet as die prys verander. Jy kan dan kanselleer voordat die nuwe prys geld.
• Jou rekening: jy teken in met jou selfoonnommer en 'n 4-syfer-PIN. Hou jou PIN geheim.
• Rekening uitvee: jy kan jou rekening enige tyd in die app uitvee (Hulp → My rekening → Vee my rekening uit). Dit kanselleer ook jou intekening. Jy verloor dan dadelik toegang, ook as jy reeds vir die maand betaal het, en daardie betaling word nie terugbetaal nie. Wil jy toegang tot die einde van die betaalde tydperk hou, kanselleer eers en vee jou rekening later uit.
• Die app is vir persoonlike gebruik. Die inhoud mag nie gekopieer, herverkoop of gedeel word nie.

7. Kopiereg

Die boeke, video's, tekste, prente en die Breinvriend-inhoud behoort aan Hennie Terblanche. Jy mag dit vir jou eie gebruik lees en deel deur na die webwerf te skakel, maar nie kopieer, verkoop of as jou eie gebruik sonder skriftelike toestemming nie.

8. Aanspreeklikheid

Ons doen ons bes om die webwerf, boeke en app akkuraat en beskikbaar te hou, maar ons waarborg nie dat dit altyd sonder foute of onderbrekings sal wees nie. Voor sover die wet dit toelaat, is ons nie aanspreeklik vir indirekte verlies wat uit die gebruik van die webwerf, die app of ons dienste voortspruit nie. Niks in hierdie terme beperk jou regte onder die Wet op Verbruikersbeskerming of die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies nie.

9. Klagtes en kontak

Is jy nie tevrede nie? E-pos hennieter@gmail.com of bel 072 245 1383. Ons antwoord binne 3 werksdae en probeer dit saam met jou regmaak.

10. Veranderings en toepaslike reg

Ons kan hierdie terme van tyd tot tyd bywerk; die datum onderaan wys wanneer laas. Die weergawe wat geld toe jy bestel of ingeteken het, geld vir daardie bestelling. Hierdie terme word deur die reg van Suid-Afrika beheer.

Laas bygewerk: 09/11/2026